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华为综合服务中心(体验顾问)
发布者:就业系统管理员 发布日期:2018-1-9 11:33:00 浏览次数:387
华为综合服务中心(体验顾问)
 
岗位职责:
1、 负责消费者维修需求的受理;;
2、 负责客户维修需求的预处理,降低后台工程师受理单量;
3、 负责客户疑议解答和咨询;
4、 负责客户抱怨投诉处理,安抚客户情绪;
5、 负责受理区域的环境维护;
6、 协助店长组织例会和分享服务经验;
7、 负责店面消费者声音管理。
任职要求:
1、形象气质佳,年龄30岁以下;
2、本科以上学历;
3、1年以上相关行业经验(有行业经验优先);
4、沟通交流能力强,前台接待工作管理,应变能力强;
有手机售后相关工作经验者优先,能力强可以放宽到大专学历。
 
华为综合服务中心(技术顾问)
 
岗位职责:
1、 负责开展手机维修,处理手机故障;
2、 负责维修区域的环境管理;
3、 负责维修设备设施的日常维护;
4、 负责分析保外维修故障并评估维修费用;
5、 负责提供专业技术支持,解答客户疑难咨询;
6、 负责为特殊客户群体提供上门维修服务(仅限有上门服务车支撑区域);
7、 协助店长开展技术培训;
8、 负责店面消费者声音管理。
任职要求:
1、本科以上学历,经验丰富者、学历可放宽至大专;
2、维修经历2年以上;

 
 
签署合同单位:北京外企市场营销顾问有限公司上海闸北分公司(华为劳动合同派遣)
 
公司提供:五险一金、带薪年休假、话费补助、交通补助、年终奖、国家法定节假
 
日休息、加班补助、定期体检、高温补贴、节日福利。
 
应届生可以进行岗前培训
工作地点:大连沙河口区西安路
简历投递邮箱:liugang111@huawei.com

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